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imtoken 帮助和支持｜稳定可靠
值得一提的是，迅速找到你需要的答案，或直接搜索定位问题。
快速开始
5 个常见问题
一个钱包能管多条链的资产吗？
能。一份助记词就能派生出各条链的地址，切换网络无需重新导入。
能用同一个地址收多种代币吗？
同一条链上的代币可以用同一个地址接收，不同链的地址不通用。
助记词是什么，为什么这么重要？
助记词是由 12 或 24 个单词组成的钱包主密钥，是恢复资产的唯一凭证，丢失或泄露都无法找回。
钱包密码忘了怎么办？
密码只存在本地，无法找回。卸载重装后用助记词导入，重新设置密码即可。
可以在钱包里买币吗？
部分地区支持通过第三方通道用法币购买，具体以 App 内显示为准。
安全与备份
5 个常见问题
imtoken 停止运营资产会怎样？
不受影响。资产在链上，助记词可在任何兼容钱包恢复。
如何检测代币合约安全？
使用工具页的代币安全检测，输入合约地址即可识别蜜罐、黑名单等风险。
如何防止钓鱼网站？
只从官网和应用商店下载，访问 DApp 前核对网址，开启 App 内的防钓鱼提醒。
密码强度有什么要求？
建议 8 位以上，包含字母和数字，不要与其他平台重复。
大额资产怎么分散风险？
分成多个钱包存放，大额用硬件钱包，日常用手机钱包。
资产管理
5 个常见问题
如何查看某笔交易的详情？
点击交易记录即可查看哈希、确认数、手续费等，并可跳转浏览器。
从交易所提币要注意什么？
选择与钱包一致的网络，先小额测试，再提大额。
行情数据从哪来？
来自主流行情数据源，实时更新，仅供参考。
如何查看历史交易？
点击代币进入详情页，可以看到交易记录，也可跳转到区块链浏览器。
怎么隐藏小额代币？
资产页开启「隐藏小额资产」即可让列表更清爽。
DeFi 质押
5 个常见问题
如何参与治理投票？
持有治理代币后，在协议的治理页面对提案投票，部分网络需先质押。
质押期间能交易吗？
不能。质押中的资产被锁定，需先解绑并等待解绑期结束。
DApp 提示「授权无限额度」怎么办？
谨慎。可以手动改为所需额度，避免协议漏洞时损失全部代币。
DeFi 挖矿的奖励代币怎么卖？
在 DEX 中兑换为稳定币或其他代币即可。
什么是清算？
抵押物价值跌破要求时，协议会强制卖出抵押物偿还债务，并收取罚金。
问题排查
5 个常见问题
为什么有的代币无法发送？
部分代币合约设置了限制，或余额不足以支付矿工费。
扫码识别不了？
清洁镜头、调高亮度，或在相册中选择二维码图片识别。
更新后数据丢失？
更新不会丢失数据，若确实异常请用助记词重新导入。
时间显示不对？
以链上时间为准，检查手机系统时间是否正确。
通知收不到怎么办？
检查系统通知权限，并在 App 设置中开启交易提醒。